よくある質問
WOWPASSアプリにカードを登録済みの場合、アプリでカード一時停止機能が利用可能です。
カードが見つかった場合は、アプリで一時停止を解除してください。
カードが見つからなかった場合は、無人両替機を訪問してカードを再発行してください。 カード再発行時、既存のカード残高を新しいカードで使用できます。
WOWPASSアプリにカードを登録していない場合は、カスタマーセンターに連絡してください。
無人為替はソウルの各地下鉄駅やホテル、観光地など約70か所に設置されています。詳細な位置はウェブサイトまたはアプリで確認してください。
無人両替機のロケーション：
https://www.wowexchange.net/exchange/location/list?lang=ja_JP
現在、空港は金浦空港駅に設置されており、まだ仁川空港には設置されていません。
仁川空港からお越しの場合は、まずTmoneyカードを購入せず、1回用交通カードで地下鉄をご利用の上、ソウル駅/弘大駅/明洞駅などソウル市内の地下鉄駅に設置されている無人両替機でTmoney機能がある WOWPASSを発行してください！
WOWPASSカードはショッピングモール、カフェ、飲食店など韓国人が使用するクレジットカード決済が可能な場所ならどこでも決済が可能です。（韓国はカード社会です！）
* Tmoneyは地下鉄/バス/タクシー/コンビニなどでのみ使用が可能で、WOWPASSカードのICチップを挿入して決済する方式は国内どこでも使用可能です。
WOWPASSは多言語でリアルタイムの顧客センターを運営しています。
Eメール: cs@orangesquare.kr
電話：+82-1833-5508または無人両替機の隣の電話でお問い合わせ
チャット：www.wowpass.io
カスタマーセンターサイト：
WOWPASSサービスは、外国人が韓国を旅行するときに経験する両替 / 現金決済 / クレジットカード / 交通カードのすべての不便さを一度に解決するAll-in-Oneカードサービスです。
韓国をもっと便利に安く旅行したい外国人旅行者なら誰でもWOWPASSを楽しむことができます。
*現在、韓国人はWOWPASSサービスを利用できません。
WOWPASSカードにはTmoney（交通カード機能）も含まれていますが、チャージは別途行う必要があります。
Tmoneyの残高は、コンビニエンスストアや地下鉄に設置されている青いTmoneyの機器で別途チャージする必要があります。
Tmoneyのチャージは現在WOWPASSカード決済ではできません。 無人両替機で現金両替またはカード残高から出金する方法をお勧めします。
WOWPASSモバイルアプリでTmoney残高を確認できます。
NFC機能が無いスマートフォンをお持ちの場合は、コンビニエンスストアまたは地下鉄のTmoney自動販売機で確認できます。
事前予約イベントに参加してくださった方には、確定した特典やクーポン、使用方法などをお申し込みいただいたメールにご案内しております。
もしメールが届かない場合は、カスタマーセンターにご連絡ください。